Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar?
Elige el producto que deseas desde el menú superior comprar (Canasta/Suscripción). En la página del producto, selecciona opción y cantidad y haz clic en agregar al carrito. En el carro de compras pincha en finalizar compra, en la página de checkout introduce tus datos para calcular envío o selecciona retiro en tienda, el total a pagar será calculado según estos criterios.
Si necesitas ayuda llámanos al 938815387.
¿Cuáles son los medios de pago?
Permite el pago de productos y/o servicios, con tarjetas de crédito y Redcompra a través de Webpay Plus. Este es un servicio seguro y confidencial. Los datos de tu tarjeta sólo serán enviados a Webpay Plus, nosotros no tenemos acceso a estos.
¿Se puede comprar a granel?
¿Dónde se encuentran las tiendas?
Durante los meses de verano puedes comprar en el Huerto.
También puedes encontrarnos en La Balanza Mercado Corporativo. Santa Rosa 901, Puerto Varas.
¿En qué ciudades realiza despacho a domicilio?
Martes: Puerto Varas, Frutillar
Miércoles: Valdivia, Paillaco
Jueves: Osorno, La Unión
Viernes: Futrono, Lago Ranco, Río Bueno
¿Qué valor tiene el despacho a domicilio?
El despacho tiene un valor de $2.000
¿Qué hago si mi comuna o localidad no tiene despacho disponible?
Si eso sucede, significa que por ahora no realizamos repartos a domicilio a ese sector. Te recomendamos ver que puntos de retiro tenemos en tu ciudad y considerar esa opción para recibir tus hortalizas.
¿Cuanto tarda en llegar un pedido?
Depende de la ciudad en la que vivas. Los despachos se distribuyen de la siguiente manera:
Martes: Puerto Varas y Frutillar
Miércoles: Osorno
Viernes: Valdivia, La unión y Río Bueno.
Al finalizar el proceso de compra, te llegará un correo de confirmación junto con tu boleta electrónica (comprobante de compra) y la información de horarios y puntos de retiro de cada ciudad.
¿Qué hago si mi compra no llega en la fecha indicada?
Envíanos tus datos a huerto@fundoloschilcos.cl, cuéntanos lo sucedido y nosotros te contactaremos para entregarte una solución.